Добавить группу

На странице «Номера и группы» нажмите «Добавить».

 

 

В открывшемся окне:

укажите название группы;

выберите способ распределения вызовов (тип группы):

последовательное распределение вызовов:

участники группы получают вызовы поочерёдно – сначала первый в списке, затем второй, третий и так далее;

распределение по приоритету:

вызов сначала получает первый в списке (главный по приоритету) участник группы;

второй и последующие участники получают звонки, если более приоритетные номера заняты;

с резервным номером:

вызовы всегда поступают на первый в списке номер;

второй участник группы получает вызов, когда первый не доступен.

включите для всех входящих в группу номеров запись разговоров, если это необходимо.

Нажмите «Добавить» – в списке появится новая группа (изначально в ней не будет ни одного номера).