Журнал вызовов

В разделе «Журнал вызовов» отображается список всех успешных и неуспешных входящих вызовов на номера 8-800, приобретенные в данной учетной записи.

О каждом вызове в журнале указана следующая информация:

статус вызова – успешный или неуспешный ;
дата и время вызова;
номер вызывающего абонента;
номер переадресации (в случае установления соединения);
длительность вызова;
номер входящей линии (8-800), на который поступил вызов;
название группы, на которую был распределен вызов;
ссылка на запись разговора, если он был записан;
щелкните по значку , чтобы прослушать запись разговора;
щелкните по значку , что скачать запись;
протокол вызова – последовательность действий Системы и событий, возникших при обработке вызова:

Фильтрация и поиск

Отфильтруйте вызовы в Журнале:

Или найдите конкретные записи по ключевым словам – номеру телефона или названию группы.

Чтобы увидеть результат поиска или фильтрации, нажмите «Показать». Нажмите «Сбросить», чтобы очистить фильтры.

Чтобы выгрузить Журнал вызовов (с учетом настроенных фильтров и параметров поиска), нажмите