Добавить номер для переадресации вызовов. Редактировать номер
Добавить номер
Чтобы добавить в кабинет услуги «8-800» номер, который сможет участвовать в распределении входящих вызовов:
-
На странице «Номера и группы» нажмите «Добавить номер».
-
В открывшемся модальном окне укажите:
-
-
отображаемое имя сотрудника, за которым данный номер будет закреплён;
-
количество каналов номера.
-
Выберите группы, в которые будет входить новый номер.
-
Нажмите «Добавить номер».
Добавить список номеров
Чтобы добавить в кабинет услуги «8-800» список номеров:
-
На странице «Номера и группы» нажмите «Добавить список номеров».
-
Если нужно, скачайте шаблон списка номеров в формате .xls или .csv и заполните его.
-
Нажмите «Загрузить файл» и выберите файл со списком номеров из файловой системы своего компьютера.
-
Нажмите «Загрузить» – в списке номеров домена услуги «8-800» появятся загруженные номера.
Редактировать номер
Чтобы отредактировать номер:
-
Щелкните мышкой по номеру или имени контакта.
-
Внесите изменения в настройки номера:
-
отредактируйте номер или имя владельца;
-
измените количество каналов номера (от 0 до 99);
-
в списке групп отметьте те, в состав которых должен относиться редактируемый номер.
-
