Если услуга «Интерактивные голосовые сценарии» включена в тариф домена, но не является базовой (не включена по умолчанию), чтобы активировать её:
Перейдите в раздел «Настройки» – «Управление услугами».
Поставьте переключатель в строке услуги «Создание голосового меню (IVR)» в состояние «Вкл».
Ознакомьтесь с информацией о единовременном списании средств и размере абонентской платы.
Подтвердите подключение услуги.
Особенности тарификации услуги
В Системе предусмотрены:
плата за подключение услуги;
ежемесячная абонентская плата;
плата за отключение услуги.
Страница управления голосовыми сценариями
Перейдите на страницу управления голосовыми сценариями одним из способов:
нажмите на иконку «Голосовые сценарии» на рабочем столе или
откройте раздел «Маршрутизация» - подраздел «Голосовые сценарии».
На странице управления голосовыми сценариями вы увидите:
Список голосовых сценариев домена
В списке для каждого сценария отображаются:
индикатор стартового сценария – виден, если для входящей линии домена в правилах маршрутизации настроена переадресация вызовов на данный сценарий;
название голосового сценария:
по нажатию на название должна открываться страница настройки данного сценария;
кнопка для удаления сценария.
ВНИМАНИЕ! Для домена возможно создать не более 20 голосовых сценариев. В случае превышения максимального количества сценариев Система покажет соответствующее предупреждение.
Настройка голосовых сценариев на тестовом тарифном плане
Настройка интерактивных голосовых сценариев доступна в тестовом тарифном плане.
При переходе в коммерческий режим настройки голосовых сценариев сохраняются, если в новый тарифный план услуга «Интерактивные голосовые сценарии» включена и является базовой (включена по умолчанию).
Если услуга отсутствует в тарифном плане или не является базовой, то при переходе на коммерческий тариф она отключится.
ВАЖНО! Бесплатные минуты, выделенные в рамках тестового периода, расходуются и на вызовы на голосовые сценарии.
Отключение услуги
Чтобы отключить услугу «Создание голосового меню (IVR)» для домена:
Перейдите в раздел «Настройки» – «Управление услугами».
Поставьте переключатель в строке услуги в состояние «Выкл».
Ознакомьтесь с информацией о стоимости отключения услуги.
Подтвердите отключение услуги.
Отключение услуги «Создание голосового меню (IVR)» также происходит при переходе на тарифный план, в который услуга не включена.
